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Original SACHS Service (Pkw) – die Konzeptbausteine
Original SACHS Service (OSS) ist das partnerschaftliche Werkstattkonzept von SACHS. Dieses auf die gesamte Produktpalette abgestimmte Konzept vermittelt Ihnen die notwendige Kompetenz, um sich als Kupplungs- und Stoßdämpfer-Spezialist im Markt zu profilieren. Das Konzept umfasst starke aufeinander abgestimmte Leistungs-Bausteine zum sofortigen Einsatz, aus denen Sie als OSS-Partner frei auswählen können.Ziele des Konzepts:
- Verbesserung der Kenntnisse der Werkstätten hinsichtlich Umgang und Service mit Produkten von SACHS
- Entwicklung eines professionellen Marktauftrittes
- Partnerschaftsvereinbarung mit Werkstätten, die Produkte von SACHS verbauen
| Technik | fahrzeugspezifische Montageanleitungen mit Hinweisen zur Montage von Kupplungen und Stoßdämpfern, Anzugsdrehmomenten, Spezialwerkzeugen und Radgeometriewerten. Einbau-Hotline zur direkten Hilfestellung auch bei neuen und seltenen Fahrzeugen. OSS Partnerbereich mit tagesaktuellen Informationen, Bestellmöglichkeiten von Werbemitteln und online-Zugriff auf Montageanleitungen. |
| Kundenservice | OSS-Mobilitätsgarantien geben Ihren Kunden Sicher-heit und bringen Ihnen sichere Werkstattaufträge 24-Stunden-Fahrzeugannahme als Service für Ihre Kunden Tipps und Tricks für Verkaufsraumgestaltung, Kundenbindung und Mitarbeiter-Motivation |
| Werbemaßnahmen | Abverkaufshilfen von OSS helfen bei der Beratung und sensibilisieren Ihre Kunden für den Stoßdämpfer. Arbeitsmaterial wie Checklisten, Lenkradanhänger und Inspektionsaufkleber machen Ihre Kunden auf Ihr Unternehmen aufmerksam. Aktionen – Impulse für Ihren Umsatz. Von OSS erhalten Sie Aktionspakete zu verschiedensten Themen zur Kundenansprache und Umsatzsteigerung. Firmenauftritt – Professionalität bis ins Detail. Ob Werkstattgestaltung oder Geschäftspapier, ein durchgängiger Firmenauftritt schafft Vertrauen beim Kunden. Werbemittel – kleine Geschenke erhalten die Freundschaft. Nutzen Sie die subventionierten Werbemittel von OSS um Ihren Kunden eine Freude zu machen. |
| Training | Schulungen vermitteln Ihnen das Know-How für SACHS Produkte und unterstützen im Verkauf. |
Original SACHS Service (Nkw) – mit starken Leistungen
Im zunehmenden Wettbewerb sind nicht nur hochwertige Produkte und schnelle Verfügbarkeit, sondern auch Service und technisches Know-How die entscheidenden Faktoren. Deshalb wird OSS Nkw konsequent auf die Bedürfnisse von freien Nkw-Werkstätten, Flottenbetrieben und Speditionen abgestimmt. OSS Nkw sichert Ihnen professionelle, zuverlässige Unterstützung und den entscheidenden Informationsvorsprung für die tägliche Praxis. Mit dieser Kraft sind Sie stets auf dem neuesten Stand, erhöhen Ihre Service-Qualität und erledigen Reparaturarbeiten mit kurzen Standzeiten – äußerst effizient und wirtschaftlich.| Technik | Montageanleitungen Sie erhalten effiziente und fahrzeugspezifische Informationen vom Ein- und Ausbau der notwendigen Nkw-Komponenten über Arbeitswerte und technische Daten bis hin zur Initialisierung der Steuergeräte. Einbau-Hotline Hier bekommen Sie persönlich, schnell und zuverlässig Hilfe übers Telefon, wenn beim Ein- oder Ausbau von SACHS Produkten an Nutzfahrzeugen technische Probleme auftreten. Technische Unterlagen Für mehr Diagnose-Sicherheit, reibungslose Wartung und Instandsetzung steht Ihnen technisches Know-How in Form von Lehrbildtafeln, Broschüren oder anschaulichen CD-ROM-Trainings zur Verfügung OSS Partnerbereich Die exklusive Plattform für OSS Partner im Internet bietet Ihnen einen schnellen Zugriff auf tagesaktuelle Produktinformationen, Montageanleitungen und viele andere für Sie reservierte Leistungen. |
| Werbemaßnahmen | Firmenauftritt – Professionalität bis ins Detail. Ob Werkstattgestaltung oder Geschäftspapier, ein durch-gängiger Firmenauftritt schafft Vertrauen beim Kunden. Werbemittel – kleine Geschenke erhalten die Freundschaft. Nutzen Sie die subventionierten Werbemittel von OSS um Ihren Kunden eine Freude zu machen. Direkt-Marketing Zur Kundengewinnung und –pflege stehen Ihnen eine Reihe von vorgefertigten Werbebriefen zur Verfügung. So können Sie an Inspektions- oder Wartungstermine erinnern und zeichnen sich durch einen besonderen Service aus. |
| Training | Schulungen vermitteln Ihnen das Know-How für SACHS Produkte und unterstützen im Verkauf. |
| LEMFÖRDER | als OSS Nkw Partner erhalten Sie exklusiv zusätzliche Informationen zu den Produkten der Marke LEMFÖRDER. |
LEMFÖRDER plus – Wissen für die Werkstatt
Stärken Sie sich und Ihre Werkstatt durch unser Fachwissen. Profitieren Sie von jahrzehntelanger Erfahrung in der Erstausrüstung. Wissen wird vorausgesetzt Wissen ist Sicherheit Wissen ist profitabel Wissen schafft Vertrauen Wissen bindet Kunden Wissen ist LEMFÖRDER plusLEMFÖRDER plus – die Konzeptbausteine
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Montageanleitungen
für alle Lenkungs- und Fahrwerkkomponenten in Bild und Wort mit Anleitungen zur Montage und Demontage, Anzugsdrehmomenten und evtl. benötigten Spezialwerkzeugen. -
Hilfe per Helpline
Selbst die erfahrensten Mechaniker stoßen manchmal auf technische Probleme. Ein kurzer Anruf zum Ortstarif genügt und Sie haben die Antwort oder die gewünschten Unterlagen. Direkt, schnell und zuverlässig. -
Spezielle Onlinetools
LEMFÖRDER plus Partner bekommen per Passwort Zugang zu einem geschützten Onlinebereich, der tagesaktuell Neues und Wissenswertes aus der Fachwelt bereithält. -
Schulungen
Nur wer ständig auf dem Laufenden ist und über gehobenes Fachwissen verfügt, kann sich im harten Wettbewerb behaupten. Durch LEMFÖRDER plus können Sie an Schulungen und Seminaren mit folgenden Themenschwerpunkten teilnehmen.
- Diagnose und Montage
- Funktion und Technik
- Verkauf und Marketing -
Abverkaufshilfen
LEMFÖRDER plus Partner bekommen zu Beginn ihrer Mitgliedschaft kostenfrei ein Starterpaket an Abverkaufshilfen im Wert von 50 EUR gestellt. Das Starterpaket enthält eine attraktive Auswahl an Deko- und Lehrmaterial für die Werkstatt.